Canale di ascolto

Qui puoi segnalare ciò che sta accadendo al lavoro. La tua identità non viene registrata, a meno che tu non scelga di identificarti.

Il sistema non conserva il tuo nome, il tuo numero, il tuo indirizzo internet né l'ora esatta dell'invio. Chi indaga riceve quello che scrivi — nient'altro.

• Segnalare senza identificarsi
• Contenuto conservato cifrato
• Disponibile in sei lingue
• Risposta entro un termine definito
• Canale su piattaforma indipendente (Prumara), non un sistema aziendale

Cosa succede dopo l'invio

1. Ricevi un numero di protocollo e un PIN. Annotali subito: solo con questi puoi tornare qui.
2. Chi indaga legge la tua segnalazione e può fare domande tramite questo stesso canale, senza sapere chi sei.
3. L'indagine si svolge entro il termine previsto per il tipo di segnalazione che hai scelto.
4. La risposta arriva qui, quando entri con il numero di protocollo e il PIN.

Domande di chi sta per segnalare

Chi leggerà la mia segnalazione?

Un comitato di indagine designato dall'azienda. Non il tuo capo né tutto l'ufficio risorse umane: un gruppo specifico, e ogni accesso alla tua segnalazione viene registrato.

L'azienda può scoprire chi sono?

No, se scegli l'anonimato. Il sistema non conserva il tuo nome, il telefono, l'indirizzo internet né l'ora esatta dell'invio — solo la data. Le foto e i documenti che alleghi vengono ripuliti dei dati nascosti prima di arrivare a chi indaga.

E se chi indaga è proprio la persona coinvolta?

Il sistema lo impedisce. Chi è citato nella segnalazione, o è responsabile di qualcuno citato, non può aprire il caso — né vedere che esiste. La segnalazione passa automaticamente a un comitato alternativo, composto da altre persone.

E se perdo il numero di protocollo o il PIN?

Non c'è modo di recuperarli. Nemmeno noi possiamo: non sono conservati da nessuna parte, ed è proprio questo che impedisce a qualcuno di aprire la tua segnalazione fingendosi te. Annotali appena compaiono.

Cosa succede ai miei dati?

Il contenuto della segnalazione è conservato cifrato. Viene usato solo per l'indagine e resta per il periodo definito dall'azienda; poi viene anonimizzato, non cancellato — la storia dell'indagine resta senza i dati personali.

Come scrivere una segnalazione che aiuti l'indagine?

Racconta cosa è successo, dove e quando, e chi era presente. Se hai messaggi, foto o documenti, allegali. Più è concreta, più l'indagine ha possibilità di arrivare a una conclusione — una segnalazione vaga spesso finisce senza risposta.

Cosa si aspetta da chi segnala

• Raccontare i fatti come sono accaduti, senza esagerare né inventare.
• Agire in buona fede — questo canale non serve a perseguitare nessuno.
• Rispondere alle domande dell'indagine tramite il protocollo, quando ce ne sono.

Una segnalazione falsa fatta in mala fede può essere chiusa e comportare responsabilità. Non vale per chi si è sbagliato in buona fede: interpretare male un fatto non è mentire.

Su questo canale

Questo canale funziona sulla piattaforma Prumara, gestita da Suite360. La piattaforma riceve e conserva le segnalazioni; a indagare e decidere è il comitato dell'azienda. Sono parti separate di proposito.

Come trattiamo i tuoi dati

Ho già inviato una segnalazione

Usa il protocollo e il PIN che sono apparsi al momento dell'invio. Senza di essi la segnalazione non può essere aperta — nemmeno da noi.

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