Canal d'écoute

Ici vous pouvez signaler ce qui se passe au travail. Votre identité n'est pas enregistrée, sauf si vous choisissez de vous identifier.

Le système ne conserve ni votre nom, ni votre numéro, ni votre adresse internet, ni l'heure exacte de l'envoi. Ceux qui enquêtent reçoivent ce que vous écrivez — rien d'autre.

• Signaler sans s'identifier
• Contenu conservé chiffré
• Disponible en six langues
• Réponse dans un délai défini
• Canal sur une plateforme indépendante (Prumara), pas un système de l'entreprise

Ce qui se passe après votre envoi

1. Vous recevez un numéro de dossier et un code PIN. Notez-les tout de suite : sans eux, impossible de revenir ici.
2. La personne chargée de l'enquête lit votre signalement et peut poser des questions par ce même canal, sans savoir qui vous êtes.
3. L'enquête se déroule dans le délai correspondant au type de signalement que vous avez choisi.
4. La réponse arrive ici même, lorsque vous entrez avec le numéro de dossier et le code PIN.

Questions de ceux qui vont signaler

Qui va lire mon signalement ?

Un comité d'enquête désigné par l'entreprise. Ce n'est ni votre chef ni tout le service RH : c'est un groupe précis, et chaque accès à votre signalement est enregistré.

L'entreprise peut-elle découvrir qui je suis ?

Non, si vous choisissez l'anonymat. Le système ne conserve ni votre nom, ni votre téléphone, ni votre adresse internet, ni l'heure exacte de l'envoi — seulement la date. Les photos et documents que vous joignez sont nettoyés de leurs données cachées avant d'arriver à l'enquêteur.

Et si la personne chargée de l'enquête est justement celle qui est en cause ?

Le système la bloque. Toute personne citée dans le signalement, ou supérieure de quelqu'un cité, ne peut pas ouvrir le dossier — ni même voir qu'il existe. Le signalement part alors automatiquement vers un comité de secours, composé d'autres personnes.

Et si je perds le numéro de dossier ou le code PIN ?

Il n'y a aucun moyen de les récupérer. Nous non plus : ils ne sont conservés nulle part, et c'est précisément ce qui empêche quelqu'un d'ouvrir votre signalement en se faisant passer pour vous. Notez-les dès qu'ils apparaissent.

Qu'advient-il de mes données ?

Le contenu du signalement est conservé chiffré. Il sert uniquement à l'enquête et reste pendant le délai fixé par l'entreprise ; ensuite il est anonymisé, non supprimé — l'historique de l'enquête continue d'exister sans les données personnelles.

Comment faire un signalement utile à l'enquête ?

Racontez ce qui s'est passé, où et quand, et qui était présent. Si vous avez des messages, des photos ou des documents, joignez-les. Plus c'est concret, plus l'enquête a de chances d'aboutir — un signalement vague finit souvent sans réponse.

Ce qu'on attend de la personne qui signale

• Raconter les faits tels qu'ils se sont produits, sans exagérer ni inventer.
• Agir de bonne foi — ce canal n'est pas un moyen de nuire à quelqu'un.
• Répondre aux questions de l'enquête via le numéro de dossier, le cas échéant.

Un signalement faux fait de mauvaise foi peut être clos et engager la responsabilité de son auteur. Cela ne concerne pas celui qui s'est trompé de bonne foi : mal interpréter un fait n'est pas mentir.

À propos de ce canal

Ce canal fonctionne sur la plateforme Prumara, exploitée par Suite360. La plateforme reçoit et conserve les signalements ; l'enquête et la décision appartiennent au comité de l'entreprise. Ce sont des parties séparées, volontairement.

Comment nous traitons vos données

J'ai déjà envoyé un signalement

Utilisez le numéro de protocole et le PIN affichés lors de l'envoi. Sans eux, le signalement ne peut pas être ouvert — même pas par nous.

Suivre mon signalement