Ouvidoria

Dúvida, reclamação ou pedido de esclarecimento.

Conte o que aconteceu

Escreva com suas palavras. Se puder, diga onde e quando aconteceu, e se mais alguém viu. Não precisa saber o nome de nada.

Em qual setor?

Opcional. Ajuda a apuração, mas você pode deixar em branco.

Você quer se identificar?

Quero continuar anônimo
Você acompanha o caso pelo protocolo e pode conversar com quem apura, sem dizer quem é.

Quero me identificar
Só quem apura o caso vê seus dados. Ajuda quando é preciso te procurar para entender melhor.

Seu nome

Telefone ou e-mail para retorno

Quer anexar foto, documento ou áudio?

Fotos e vídeos guardam onde e quando foram feitos, e com qual aparelho. Removemos isso das fotos. De PDF, áudio e vídeo ainda não conseguimos remover — pense antes de anexar esses.

Antes de enviar

Na próxima tela vão aparecer um protocolo e um PIN. Eles aparecem UMA vez só e não podem ser recuperados. Anote antes de fechar.

Qual sua relação com a empresa?

Opcional. Ajuda a apuração a entender o contexto — e você pode deixar em branco.

Li e entendi como este canal funciona e o que acontece com os meus dados. Como tratamos os seus dados